Диагностика каналов коммуникаций и обратной связи
Комплексное исследование уровня информированности и качества работы внутренних каналов коммуникаций и обратной связи в организации с целью формирование плана развития системы коммуникаций и информирования сотрудников.
Для чего нужна
Позволяет определить эффективность существующих каналов коммуникаций, предпочтительные для сотрудников каналы информирования, а также выявить и проанализировать причины низкого качества понимания сотрудниками сложных коммуникационных тем.
Описание методологии
Авторская разработка. построенная на количественных и качественных методах сбора информации, адаптируемая под специфику конкретной организации. Наиболее эффективной является сочетание количественных опросов сотрудников с фокус-группами и интервью для получения максимально детализированной картины и формирования плана развития каналов коммуникаций и их наполнения.
Инструменты
- Онлайн опрос сотрудников компании;
- фокус-группы и интервью с сотрудниками.
Сроки
Зависят от задач, объема проекта и размеров компании (в среднем около 2 месяцев).
